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DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD
Filtromatic se compromete a proporcionar un sitio web accesible para una audiencia lo más amplia posible, independientemente de las circunstancias y la capacidad. Nuestro objetivo es cumplir, de la manera más cercana posible, las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG 2.0, Nivel AA), publicadas por el Consorcio WWW, o según su nombre en inglés, World Wide Web Consortium (W3C). Estas pautas explican cómo lograr que el contenido web sea más accesible para las personas con discapacidad. El cumplimiento de estas pautas ayudará a que el sitio sea más fácil de usar y amigable para todos los usuarios.
Si bien Filtromatic se esfuerza por cumplir con las pautas y estándares de accesibilidad, no siempre es posible hacerlo en todas sus áreas y actualmente estamos trabajando para lograrlo. Ten en cuenta que debido a la naturaleza dinámica del sitio web, pueden surgir inconvenientes menores, ya que se actualiza con regularidad. Continuamente buscamos soluciones que lleven todas las áreas del sitio al mismo nivel de accesibilidad web general.
Si tienes algún comentario o sugerencia relacionados con la mejora de la accesibilidad de nuestro sitio, por favor no dudes en contactar a nuestro coordinador de accesibilidad tecnico@filtromatic.com . Tus comentarios nos ayudarán a hacer las mejoras.
POLÍTICA DE COOKIES
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5.Más información
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
CLÁUSULA PARA CONSENTIMIENTO DE RECOGIDA DE DATOS SI ES USTED UN CLIENTE
¿Quién es el responsable de sus datos?
De acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de 27 de Abril de 2016, le informamos que los datos personales aportados serán tratados por Tomás Caballero nº2, 1ª Planta Oficina 9, 31005 Pamplona (Navarra).
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Los datos aportados por usted son necesarios para poder prestarle con todas las garantías el servicio solicitado, y serán tratados con las siguientes finalidades: Gestión de clientes, contable, fiscal y administrativa; Publicidad y prospección comercial.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán hasta la finalización de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La ejecución del contrato suscrito con nosotros.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Para cumplir con la finalidad prevista, sus datos podrán ser comunicados a: Administración tributaria; Bancos, cajas de ahorros y cajas rurales; Administración pública con competencia en la materia.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o derecho a la portabilidad de sus datos personales, escribiéndonos a la dirección de nuestras oficinas, o enviando un correo electrónico a info@filtromatic.es, indicando el derecho que desea ejercer.
Tendrá derecho igualmente a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada de dicho consentimiento.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haber sido vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales.
CLÁUSULA PARA CONSENTIMIENTO DE RECOGIDA DE DATOS SI ES USTED UN CONTACTO
¿Quién es el responsable de sus datos?
De acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de 27 de Abril de 2016, le informamos que los datos personales aportados serán tratados por Calle Córdoba, Edif. Las Palmeras S/N, en la Plaza del Ayuntamiento, 29738, Rincón de la Victoria, Málaga.
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Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haber sido vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales.
cONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Objeto
Las presentes condiciones generales de venta regulan la relación comercial entre Filtromatic S.L. y sus clientes en relación con la venta de filtros de agua y productos relacionados. Estas condiciones solo son aplicables durante la vigencia de la tarifa actual, pudiendo cambiar a lo largo del ejercicio, en cuyo caso la empresa no es responsable de actualizar a sus clientes.
2. Aceptación
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones generales, las cuales prevalecerán sobre cualquier otro documento que contradiga lo aquí estipulado.
3. Precios
Los precios de nuestros productos se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables a los mismos. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, comunicando dichos cambios a los clientes con antelación razonable.
4. Pedido
Los pedidos se pueden realizar a través del correo info@filtromatic.com, el teléfono (+34) 941 183 878 o ésta página web www.filtromatic.com. La confirmación del pedido se enviará por escrito, y la aceptación del mismo quedará sujeta a la disponibilidad del producto.
5. Facturación y forma de pago
El pago se realizará mediante transferencia o adeudo en cuenta a 60 días desde la entrega de los productos al cliente, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. El albarán se entregará al cliente en el momento de entrega de los materiales, y la factura se enviará en los días posteriores a los medios establecidos por el cliente.
6. Entrega
Cualquier plazo de entrega comunicado por la empresa es estimado y en ningún caso vinculante, y se comunicará al cliente en la confirmación del pedido. La empresa no será responsable de retrasos en la entrega que sean atribuibles a causas de fuerza mayor.
El incumplimiento de la fecha de entrega no autoriza al cliente a anular su pedido ni a exigir indemnización o compensación alguna, renunciando expresamente el cliente al ejercicio de cuantas acciones le pudieran competer por retrasos.
7. Suministro, Transporte y Descarga
El suministro de productos se realizará en las condiciones acordadas en el pedido. El transporte y descarga se gestionarán por la empresa, pero los portes correrán a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario. El cliente deberá asegurarse de que el lugar de entrega esté accesible y cumpla con las condiciones necesarias para la recepción de los productos.
8. Garantía y Devoluciones
Los productos están garantizados conforme a la normativa vigente. El cliente podrá solicitar la devolución de productos defectuosos en un plazo de 60 días desde la recepción del pedido, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en nuestra política de devoluciones.
Todos los productos comercializados por Filtromatic S.L. están cubiertos por una garantía de 24 meses a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos de fabricación y materiales.
Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá:
- Notificar a Filtromatic S.L. sobre el defecto en un plazo de 60 días desde su detección, proporcionando información detallada sobre el problema y la prueba de compra.
- Seguir las instrucciones de Filtromatic S.L. para la devolución del producto defectuoso.
La garantía no cubre:
- Daños causados por un uso inadecuado o negligente del producto.
- Modificaciones realizadas sin la autorización de Filtromatic S.L.
- Desgaste normal debido al uso.
En caso de que un producto no cumpla con la garantía, Filtromatic S.L. se reserva el derecho a reparar o reemplazar el producto, o a reembolsar el importe del mismo.
9. Protección de Datos
Los datos personales proporcionados por el cliente serán tratados conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, mencionada en la parte superior de esta página.
10. Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual
Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los productos y materiales relacionados son propiedad de Filtromatic S.L. o de sus licenciatarios. El uso no autorizado de dichos derechos por parte del cliente queda estrictamente prohibido.
11. Responsabilidad por Daños y Perjuicios
Filtromatic S.L. no será responsable de daños y perjuicios que puedan surgir de un uso inadecuado de los productos, ni de daños indirectos o lucro cesante. La responsabilidad máxima de la empresa se limitará al importe del pedido realizado por el cliente.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación del Derecho español de carácter común general (Código de Comercio, Código Civil y demás normativa de alcance nacional). En caso de que el cliente sea una entidad extranjera, queda expresamente excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre Compraventa Internacional de Mercadenas (CISG), así como cualquier otra norma de derecho uniforme de alcance supranacional.
Cualquier controversia que surja en relación con estas condiciones será sometida a los juzgados y tribunales de Calahorra (España).
13. Modificaciones
Filtromatic S.L. se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales de venta, comunicando cualquier cambio a los clientes a través de los canales establecidos.
INFORMACIÓN DE COPYRIGHT
En Filtromatic S.L., nos enorgullece ofrecer productos innovadores y de alta calidad en el sector de los filtros de agua. Para proteger nuestras innovaciones y garantizar la calidad de nuestros productos, hemos implementado una serie de medidas de protección de la propiedad intelectual. A continuación, le informamos sobre los derechos de copyright y otros derechos de propiedad intelectual que aplican a nuestros productos y servicios.
1. Diseños Industriales
Los diseños únicos de nuestros filtros de agua están protegidos por derechos de diseño industrial. Esto significa que cualquier copia o imitación no autorizada de nuestros diseños constituye una infracción de nuestros derechos. Respetamos y esperamos que nuestros clientes y competidores respeten estos derechos.
2. Patentes y Modelos de Utilidad
Hemos invertido significativamente en investigación y desarrollo para crear tecnologías avanzadas de filtración. Estas innovaciones están protegidas por patentes y modelos de utilidad, lo que nos otorga el derecho exclusivo de explotar estas tecnologías. Cualquier uso no autorizado de nuestras patentes será perseguido legalmente.
3. Marcas Registradas
Nuestro nombre, logotipos y eslóganes están registrados como marcas comerciales. Estos elementos distintivos nos ayudan a diferenciar nuestros productos en el mercado y a construir una relación de confianza con nuestros clientes. El uso no autorizado de nuestras marcas registradas está estrictamente prohibido.
4. Derechos de Autor
Los materiales promocionales, manuales de usuario, software y otros contenidos creativos desarrollados por Filtromatic S.L. están protegidos por derechos de autor. Estos derechos se adquieren automáticamente con la creación de la obra y están registrados en el Registro de la Propiedad Intelectual.
5. Secretos Comerciales
La información confidencial, como fórmulas químicas, procesos de fabricación y estrategias de negocio, está protegida como secretos comerciales. Hemos implementado medidas estrictas de confidencialidad para proteger esta información y esperamos que nuestros empleados, socios y clientes respeten estas medidas.
6. Protección Internacional
Operamos en un mercado global y hemos tomado medidas para proteger nuestros derechos de propiedad intelectual en varios países. Esto incluye el registro de patentes, marcas y diseños en jurisdicciones clave, así como la adhesión a tratados internacionales de propiedad intelectual.
7. Vigilancia y Defensa de los Derechos
Vigilamos activamente el mercado para detectar posibles infracciones de nuestros derechos de propiedad intelectual. Tomamos medidas legales contra cualquier uso no autorizado de nuestros diseños, patentes, marcas y otros activos protegidos. Esto puede incluir el envío de cartas de cese y desista, la presentación de demandas judiciales y la colaboración con autoridades aduaneras.
8. Asesoramiento Legal
Contamos con un equipo de abogados especializados en propiedad intelectual que nos asesoran en todas las cuestiones relacionadas con la protección de nuestros derechos. Estos profesionales nos ayudan en el proceso de registro, en la redacción de contratos de licencia y en la defensa de nuestros derechos en caso de litigios.
En Filtromatic S.L., valoramos la innovación y la creatividad. Proteger nuestros derechos de propiedad intelectual nos permite seguir ofreciendo productos de alta calidad y mantener nuestra posición en el mercado. Agradecemos a nuestros clientes y socios por respetar estos derechos y por apoyar nuestra misión de proporcionar soluciones innovadoras en el sector de los filtros de agua.
Para más información sobre nuestros derechos de propiedad intelectual o para reportar posibles infracciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Atentamente, Filtromatic S.L.